Le marketing digital est une technique révolutionnaire. Il reprend tous les principes du marketing classique et les techniques digitales permettant à un site d’obtenir un maximum de visibilité. Définir le marketing digital semble être difficile étant donné qu’il aborde de nombreux domaines dont le référencement naturel et la publicité en ligne. Mais alors, quel est le rôle du marketing digital ? C’est ce que nous allons détailler dans cet article.
Le rôle du marketing digital : créer du trafic
Le marketing traditionnel est basé sur l’utilisation des supports papier pour communiquer et transmettre des messages. Mais cette méthode ne suffit plus pour toucher un large public. De nos jours, les consommateurs sont devenus les principaux acteurs de leurs achats. Ils ne se laissent plus berner par de fausses promesses des marques.
Pour satisfaire des consommateurs exigeants qui changent constamment de comportement d’achat, le marketing digital a un rôle à jouer. Parmi ses principales fonctions est la création du trafic. Aussi, créer du trafic veut dire :
- Amener les clients vers son site de façon naturelle.
- Utiliser les moteurs de recherche pour créer du trafic.
- Rendre visible son site internet grâce au référencement naturel.
En tout, on se base sur :
- Le référencement naturel du site.
- La technique de l’inbound marketing.
Le marketing digital tout comme le marketing traditionnel a comme principal objectif : le profit. C’est-à-dire vendre pour en tirer un maximum de bénéfice. Mais dans le monde digital, cela consiste à attirer de façon naturelle les clients vers son site internet pour voir son contenu.
Ainsi, la création du trafic demeure le premier rôle du digital marketing. Dans ce cas, il faut utiliser toutes les techniques pour rendre son site web à la portée des consommateurs. Gardons à l’esprit que plus un site est bien positionné dans les moteurs de recherche, plus il est populaire. Il faut donc mettre en place :
- Une bonne stratégie de marketing digital.
- Une bonne optimisation de son site web.
Ces deux stratégies permettent à une entreprise de récupérer la part de marché la plus grande.
Le rôle du marketing digital : convertir les visiteurs en clients
Le marketing digital regroupe l’ensemble des techniques et outils permettant de convertir des prospects en clients. Pour cela, la publicité en ligne prend tout son sens. Mais dans l’univers digital, celle-ci prend la forme d’annonce publicitaire en utilisant deux outils pertinents :
- Google AdWords.
- Facebook Ads.
Grâce à ces deux outils, on peut accéder à de nombreuses données, notamment sur les prospects, plus précisément, sur les utilisateurs qui interagissent avec ses publicités. La conversion passe par :
- L’optimisation des annonces.
- La récolte de données afin de bien orienter sa stratégie de marketing digital.
Avec ces outils, on peut aussi :
- Obtenir des rapports complets de l’activité sur le site.
- Bien prospecter les utilisateurs cibles.
- Bien identifier les potentiels clients.
Le rôle du marketing digital : fidéliser
Le marketing digital permet aussi de fidéliser les clients une fois convertis. Au fait, le webmarketing facilite le processus d’achat en ligne à travers :
- La création du trafic.
- La conversion en client.
- La fidélisation.
Ainsi, il faut fidéliser en abordant quelques techniques efficaces telles que :
- L’emailing.
- Le marketing d’automation.
- Le marketing digital relationnel.
Il faut alors trouver toutes les techniques pour garder ses nouveaux clients en proposant par exemple :
- Un guide d’achat.
- Des promos.
- Des services clients irréprochables.
- Un parcours d’achat simple et bien travaillé.
- Un programme de récompense.
- Une animation réseau.
Pour le dernier point, animer son réseau social peut être une grande utilité pour fidéliser ses clients. Pour cela, on peut toujours inciter les clients à se rendre sur le site et à commander des produits à travers des petits concours ou des petits cadeaux du genre : « les 5 premiers bénéficieront d’une réduction de 10% sur les produits… ».
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